【课程梳理】
沟通是人与人之间、人与群体之间
思想与感情的传递和反馈的过程
沟通让我们的思想达成一致和感情得以通畅。
沟通对每个人来说都重要 尤其对自闭症家庭而言 了解沟通过程中的要点 能够帮助我们更好的表达自己倾听他人 也能帮助我们构建更和谐的家庭氛围 感官信息 （来自五官）— 看到、听到、嗅到、触到 …… 言语信息（影响沟通的效果：5%—10%） 非言语信息：语音、语调、语速（影响沟通的效果：20%）；身体语言（影响沟通的效果：50—70%） 言语信息和非言语信息有时会矛盾 实例 一个因为丈夫不顾家而哭泣的妈妈，孩子看到了，问妈妈“怎么了”，妈妈回答“没事”。孩子心理就会产生矛盾：妈妈的非言语是“哭泣”，哭泣应该是悲伤才对，可是妈妈为什么又说“没事”呢？孩子就会体验到妈妈的心对他们是关闭的，然后孩子会有种种假设：“是不是我不乖”、“是不是我哪里错了”、“妈妈不喜欢我了”等，亲密感下降。 解释 （来自大脑）——关于感官信息 与过去经验有关。经验形成我们看待问题独特的观点和方式，而经验形成于我们的家庭养育、学校、社区、媒体、网络、与人的互动等。 经验中影响最为深远的是情绪记忆，又称为“情绪体”。 对感官信息的解释产生我们自己的意义。换句话说，不是外在的事情对我们产生意义，而是我们赋予外在事情意义。 正向意义和负向意义与情绪直接相关，负面情绪通常会产生负向意义，在负面情绪小的时候，大脑有时候可以通过调控而产生正向意义。 大脑基于理性的工作，其解释趋向正向，受情绪的影响，而会改变方向。 感受 （来自内心）——关于意义 感受是关于意义所感知的情绪，情绪是一种能量，常常也是行动的动力。 不是外在事件或人让我们有了情绪，而是我们赋予外在事件或人以情绪。 感受通过行为来表达，因为行为有社会评价的好坏之分，所以误以为感受也有好坏之分，压抑或者否认感受是通常的一种做法。 因为感受来自心，所以，与人感受上的分享，可以拉近彼此心的距离，增加亲密感。 情绪的能量远胜于大脑思维。 行为 （来自身体）——关于意义和感受的外在表达 行为是大脑意义和内心感受的外在表达。 在行为时，特别是在应激状态下，我们常常会忽略了意义和感受，称之为“自动化反应”。 自动化反应常常破坏我们的亲密关系，因此，觉察意义和感受非常重要，尤其是感受，然后采取“理性化反应”。 沟通姿态是行为的表演，包括不一致沟通姿态和一致沟通姿态。